Energie SaarLorLux erweitert die Öffnungszeiten des Kundenzentrums – am Rosenmontag ist das Kundenzentrum geschlossen.
Der Energiemarkt ist derzeit stark im Wandel. Dezember Sofort-Hilfen, Energiepreisbremsen, Abschlagsanpassungen, führen zu vermehrten Kundenfragen. Um bestmöglich über die aktuellen
Entwicklungen zu informieren und Kundenfragen schnellstmöglich zu beantworten, hat Energie SaarLorLux beschlossen, die Öffnungszeiten des Kundenzentrums zu erweitern.
„Nach der Bereitstellung unseres kundenfreundlichen 24h Online-Serviceportals reagieren wir nun auf die gestiegenen Nachfragen unserer Kunden mit einer Erweiterung der Öffnungszeiten unseres Kundenzentrums“, erklärt Joachim Morsch, Vorstand und Sprecher der Energie SaarLorLux AG.
Ab 1. März wird das Kundenzentrum in der Richard-Wagner-Straße 14-16 montags und dienstags von 08:30 Uhr bis 16:00 Uhr und freitags von 08:30 Uhr bis 12:00 Uhr geöffnet sein. Dann können Kunden ohne vorherige Terminvereinbarung die Servicemitarbeiter/innen von Energie SaarLorLux besuchen. Mittwochs und donnerstags sind die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Saarbrücker Energieversorgers von 08:30 Uhr bis 16:00 Uhr ebenfalls für die Kunden vor Ort. In dieser Zeit werden Kunden mit vorheriger Terminvereinbarung individuell bedient. Termine können einfach und bequem online unter www.energie-saarlorlux.com vereinbart werden. Durch die Terminbuchungs-Option sollen Wartezeiten reduziert und somit die Kundenzufriedenheit gesteigert werden. Mit Beginn der neuen Öffnungszeiten steht das Serviceteam den Kunden wöchentlich 2,5 Stunden mehr zur Verfügung.
Kundenzentrum an Rosenmontag geschlossen.
Am Rosenmontag, 20.02.23 bleibt das Kundenzentrum von Energie SaarLorLux in Saarbrücken geschlossen. Die Kundenberater sind an diesem Tag dennoch telefonisch erreichbar. Unter 0681 587 4777 oder unter der E-Mail info@energie-saarlorlux.com können Kunden Ihre Fragen rund um die Energie stellen.
Zeit sparen und Online- ServicePortal nutzen!
Energie SaarLorLux weist an dieser Stelle nochmals darauf hin, dass Kunden viele Angelegenheiten wie z.B. Zählerstände erfassen, Abschläge anpassen, Bankverbindungen ändern etc. rund um die Uhr einfach, sicher, schnell und bequem im ServicePortal unter www.energie-saarlorlux.com/serviceportal selbst erledigen können.