Betrüger nutzen Verunsicherung der Kunden in der Energiekrise
Derzeit werden vermehrt Kunden der Energie SaarLorLux angerufen und unter Vorspiegelung falscher Tatsachen dazu aufgefordert, angepasste oder neue Strom- oder Gasverträge abzuschließen. Dabei wird gezielt die Verunsicherung der Bürgerinnen und Bürger in der aktuellen Energiekrise ausgenutzt.
Den Kunden wird vermittelt, man sei Mitarbeiter der Energie SaarLorLux oder rufe in deren Auftrag an. In der Regel wird der Kunde dann aufgefordert, telefonisch einen vermeintlich neuen Strom- oder Gasliefervertrag abzuschließen oder seine Zählernummer mitteilen.
Energie SaarLorLux erklärt, dass weder Mitarbeiter der Energie SaarLorLux noch irgendwelcher beauftragter Unternehmen die Kunden ohne Aufforderung anrufen und über Strom- und Gastarife informieren. Ferner warnt das Unternehmen davor Zählernummern an Unbekannte herauszugeben.
Alleine mit der Zählernummer und der Wohnadresse kann ohne das Wissen der Kunden ein Wechsel des Energieversorgers angestoßen werden.
Für Energielieferverträge, die außerhalb von Geschäftsräumen oder unter Einsatz von Telefon, Fax oder E-Mail geschlossen werden, gilt ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Auf dieser Basis können die Betrogenen mit einem kurzen Brief, einer Postkarte oder auch E-Mail ihre ggf. bereits abgegebene Vertragserklärung widerrufen.
Selbstverständlich bietet Energie SaarLorLux verunsicherten Kunden unter der Telefonnummer 0681 587 4777 oder unter info@energie-saarlorlux.com Unterstützung an.