Barrierefreiheitserklärung Abschlussstrecke und ServicePortal
Stand: 25. Juni 2025
Die Energie SaarLorLux AG setzt sich für eine barrierefreie Nutzung der Website https://web.cos.energie-saarlorlux.com/ ein, um allen Menschen, unabhängig von Einschränkungen den bestmöglichen Zugang zu unseren Informationen und Dienstleistungen zu ermöglichen.
1. Dienstleistungsbeschreibung
Die Webseite dient der Information von Interessenten und Kunden über das Unternehmen Energie SaarLorLux AG. Wir versorgen Privat- und Geschäftskunden mit Strom, Gas, Fernwärme und vielen Dienstleistungen, wie zum Beispiel Mieterstrom, Quartierslösungen, Effizienzberatung und E-Mobilität. Die Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen werden auf unserer Website für Interessenten und Kunden bereitgehalten. Ebenso Teil unserer Website sind der Abschluss von Verträgen sowie unser Online-Serviceportal, in welchem unsere Kunden ihre vertraglichen Angelegenheiten rund um die Uhr selbst verwalten können.
2. Konformitätsstatus
Diese Website wurde gemäß den Anforderungen des Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes (BFSG und BFSGV) und den Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) 2.1 auf Konformitätsniveau AA gestaltet.
Nach diesen Rechtsgrundlagen muss unser Internetauftritt vier Prinzipien der Barrierefreiheit erfüllen:
- Wahrnehmbarkeit: Möglichst alle sollen die Informationen und Funktionen unseres Internetauftritts wahrnehmen können.
- Bedienbarkeit: Möglichst alle sollen die Funktionen des Internetauftritts bedienen können.
- Verständlichkeit: Für möglichst alle sollen die Inhalte lesbar und klar verständlich sein.
- Robustheit: Die Webseiten-Inhalte müssen möglichst mit sogenannten assistiven Techniken kompatibel sein.
3. Maßnahmen zur Unterstützung der Barrierefreiheit
Um die Barrierefreiheit zu gewährleisten, setzen wir folgende Maßnahmen um:
- Technische Umsetzung auf Basis von SAPUI5, einem Webframework, das umfangreiche Unterstützung für barrierefreies Design (inkl. ARIA und Tastaturinteraktion) bietet.
- Verwendung des Frameworks Twitter Bootstrap 5, dessen Komponenten mit Fokus auf Zugänglichkeit (z. B. ARIA-Rollen, Fokusindikatoren, responsives Verhalten) eingesetzt wurden. Interaktive Komponenten wurden bei Bedarf individuell barrierefrei angepasst.
- Automatisierte Prüfung mithilfe des Tools Microsoft Accessibility Insights (basierend auf der axe-core-Engine).
- Alle durch das Tool automatisch identifizierten Barrierefreiheitsprobleme wurden nach aktuellen technischen Möglichkeiten vollständig behoben.
Eine manuelle Prüfung durch Nutzer:innen mit assistiven Technologien wurde bisher nicht durchgeführt.
Die prego services GmbH mit Sitz in Saarbrücken hat die Umsetzung dieser Maßnahmen realisiert und ist mit der Umsetzung der Barrierefreiheit auf der Website https://web.cos.energie-saarlorlux.com/ beauftragt.
4. Noch bestehende Barrieren
Trotz unserer Bemühungen gibt es möglicherweise noch Barrieren auf unserer Website.
Nach aktuellem Stand bestehen nach Auskunft der prego services GmbH, als technischer Betreiber, keine bekannten Barrieren. Sollten Sie dennoch auf Barrieren stoßen, sind wir für Hinweise dankbar.
5. Verbraucherinformation nach Art. 246 EGBGB
Energie SaarLorLux AG
Richard-Wagner-Straße 14-16
66111 Saarbrücken
zentrale Telefonnummer: (06 81) 5 87-47 77
E-Mail: info@energie-saarlorlux.com
Internet: https://www.energie-saarlorlux.com
Eingetragen im Handelsregister Saarbrücken unter der Nummer HRB 12702
Eingetragen im deutschen Umsatzsteuerregister unter der Identifikationsnummer 204366919
6. Feedback und Kontaktmöglichkeiten
Sollten Sie auf unserer Website auf Barrieren stoßen oder Anregungen zur Verbesserung haben, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: marketing@energie-saarlorlux.com
Postadresse: Energie SaarLorLux AG, Richard-Wagner-Straße 14-16, 66111 Saarbrücken
Wir sind bestrebt, Ihr Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Außerdem weisen wir darauf hin, dass alle Services, die über die Website angeboten werden, auch persönlich vor Ort in unserem Kundenzentrum (Richard-Wagner-Straße 14-16, 66111 Saarbrücken, Öffnungszeiten hier abrufbar: https://www.energie-saarlorlux.com/kontakt/) oder telefonisch (zentrale Telefonnummer: 06 81 5 87-47 77) erledigt werden können.
7. Marktüberwachungsbehörde
Die zuständige Marktüberwachungsbehörde „Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen“ (MLBF) erreichen Sie wie folgt:
Die Marktüberwachungsstelle der Länder (MLBF) hat ihre Arbeit noch nicht aufgenommen. Anfragen bzw. Meldungen sind daher bis zur formalen Errichtung der MLBF an die nachfolgend genannte Behörde zu richten und werden von dieser an die zuständigen Stellen weitergeleitet:
Marktüberwachungsstelle der Länder für die Barrierefreiheit von Produkten und Dienstleistungen (MLBF)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung des Landes Sachsen-Anhalt
Abteilung 3 „Soziales und Arbeitsschutz“
Turmschanzenstraße 25
39114 Magdeburg
Tel.: (0391) 567 4530
E-Mail: MLBF@ms.sachsen-anhalt.de