Neue Zahlmethoden ermöglichen Kunden kurzfristige Zahlungen

24.11.2015

Ab dem 1. Dezember 2015 können Kunden der Energie SaarLorLux ausstehende Zahlungen an den Saarbrücker Energieversorger über zwei neue Zahlwege tätigen.

Im Kundenzentrum der Energie SaarLorLux im Haus der Zukunft kann man künftig über ein EC-Kartenterminal zahlen. Das ermöglicht z.B. den bargeldlosen Erwerb von Produkten aus dem EnergiePortal wie z.B. Rauchmeldern, die am Empfang des Versorgers erhältlich sind. Durch den Einsatz der EC-Karte ist der Kunde auch in der Lage, andere Zahlungsverpflichtungen kurzfristig zu erfüllen. So lassen sich z.B. bei einem deutlichen Zahlungsverzug Sperrungen der Zähler auch unmittelbar vor dem angekündigten Sperrtermin abwenden.

Ein zweiter neuer Zahlweg sieht die Begleichung von ausstehenden Beträgen über die Bareinzahlung in bestimmten Einzelhandelsgeschäften vor. Dies ist bundesweit an über 6000 Zahlstellen möglich. Der Kunde hat die Vorteile, dass er kürzere Wege zu den Zahlstellen hat, flexiblere Öffnungszeiten als beispielsweise bei einer Bank vorfindet und die Zahlung ohne zusätzlichen Zeitaufwand mit dem alltäglichen Einkauf kombinieren kann. Für diesen Zahlweg übermittelt Energie SaarLorLux den Kunden per Post, SMS oder E-Mail auf Wunsch einen Bar-Code. Der Kunde kann diesen Bar-Code bei seinem nächsten Einkauf z.B. an der Kasse eines dm-Marktes scannen lassen und dort sofort bezahlen. Die erfolgte Zahlung wird automatisch an Energie SaarLorLux übermittelt und dem Kundenkonto gutgeschrieben. Selbstverständlich werden keine Kundendaten an Dritte weitergegeben und der Datenschutz ist garantiert.

„Mit dem neuen Service können wir sehr flexibel auf die Wünsche unserer Kunden und deren individuelle Situation eingehen“, erklärt Dr. Jochen Starke, Vorstandsvorsitzender der Energie SaarLorLux. „Im Rahmen des Saarbrücker 4-Punkte-Modells bilden die neuen Zahlungsmethoden zwei weitere Bausteine zur Vermeidung von Stromsperren in Saarbrücken.“

Generell empfiehlt Energie SaarLorLux allen Kunden die Zahlung von Abschlägen und Energierechnungen per Lastschrift (SEPA-Mandat). Diese Zahlweise kann online über www.energie-saarlorlux.com/service eingerichtet werden und bietet dem Kunden die höchstmögliche Sicherheit für eine komfortable, rechtzeitige Begleichung der verbrauchten Energie. Über 90% der Kunden haben sich bereits für die Lastschriftverfahren entschieden.